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Assistência Técnica, Manutenção preventiva e corretiva
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Manutenção Preventiva
A manutenção preventiva é aquela realizada antes que apareçam defeitos nos equipamentos, a fim de evitar que eles tenham que ficar parados. Para isso, ela leva em conta fatores estatísticos para determinar quando vai ser necessário intervir e quais medidas devem ser tomadas.
Manutenção Corretiva
A manutenção corretiva é aquela a que já estamos acostumados, que ocorre depois que o equipamento falha ou quebra. Como o próprio nome diz, ela é feita para corrigir um problema já existente. O problema de contar apenas com esse tipo de manutenção é que, com o equipamento estragado, a empresa deixará de ter lucros durante o tempo em que ele permanecer ocioso para reparos.
Realizamos as Seguintes manutenções preventivas e corretivas de:
Alarmes e CFTV: Verificação do cabeamento, conectorização, configuração de DVR´s, NVR´s. Substituição e reposicionamento de câmeras analógicas, digitais e IP; Sensores de presença, teclados, sirenes e afins.
Central Telefônica – PABX: Verificação de programação de ramais, configuração, troca posições de layout, mudança ou instalação de novos ramais, limpeza interna, pequenas e grandes manutenções de caráter não específico. Contagem de ramais e troncos em blocos e voice panel, pontos de rede em patch panel e confecção de planilhas de administração dos mesmos, para facilitar possíveis e futuras manutenções.
Varredura do sistema telefônico: distribuidor Geral (DG), verificação dos blocos de troncos e ramais, instalação de blocos de conexão e cabos para ampliação de rede, CI, CCI, CTP/APL, UTP/LAN e MULTILAN, regularização de fiação expostas no interior do quadro, instalação de dispositivos de proteção de linhas.
Verificação de jumper’s não utilizados, materiais e equipamentos não pertencentes ao sistema, identificação de blocos de conexões, fiação interna do quadro ou DG, limpeza e reorganização geral.
Elétrica: Dimensionamento de carga, troca de cabeamento, organização de QD, troca de disjuntores, tomadas, luminárias e afins.
Informática: Backup de arquivos, clonagem de hds, correções de falhas do sistema operacional, aplicação de antivírus e instalação de softwares.
Redes: verificação do nivel de segurança, configuração de roteadores e access point, troca de cabeamento.
Servidores: backup de arquivos, configuração do active diretory, gerenciamento de arquivos e compartilhamento.
Racks: Organização de equipamentos como modems, roteadores, switchs, multiplexadores, servidores, confecção de cabos com conectores (UTP, Coaxial e afins). Verificação de posições e espelhamento de Patch panel, voice panel, troca ou mudanças de posições de cordão patch cords,
Infraestrutura: Eletrocalha, eletroduto, celtubo e afins, Instalação, verificação das condições das instalações dos mesmos, caixas de passagens e fiações expostas.
Formalizamos nossas manutenções das seguintes formas:
Contrato de manutenção mensal: Realização de visitas preventivas (agendadas) e visitas corretivas.
Manutenção Preventiva: execução dos serviços necessários para manter os equipamentos em perfeito estado de funcionamento, tendo como objetivo diminuir as possibilidades de paralisação no sistema, compreendendo: manutenção do bom estado de conservação, substituição de componentes que comprometam o bom funcionamento, limpeza, testes, inspeções, ajustes e instalação e outras ações que garantam a operacionalidade dos equipamentos.
Manutenção Corretiva/Emergencial: execução dos serviços de reparos para eliminar todos os defeitos detectados nos equipamentos através do diagnóstico do defeito apresentado, bem como, correção de anormalidades, testes e configurações necessárias para o retorno às condições normais de funcionamento.
Manutenção por chamados: Realização de manutenção avulsa mediante chamado.
Serviço realizado por técnicos altamente capacitados e certificados.